Rien à gérer, rien à payer en cas d’imprévu
Des contrats d’assistance à partir de 3,99 € par mois pour vous ou un proche âgé
4 000 professionnels (plomberie, électricité, serrurerie…) partout en France
Des interventions organisées en moins de 2 heures, 24h/24 et 7j/7
01 59 30 08 06
Appel non surtaxé
Des professionnels interviennent à votre domicile
Le dépannage n’est pas un jeu d’enfants…
Et ce n’est pas Dina qui dira le contraire. Vivant dans une maison très ancienne, la jeune retraitée est régulièrement confrontée à des problèmes de fuite d’eau : dans la salle de bain, sous l’évier de la cuisine… A chaque fois, Dina a du mal à trouver un plombier qualifié. Elle aimerait bénéficier d’un service d’assistance et de l’expertise d’un professionnel fiable et de confiance pour intervenir rapidement chez elle en cas de problème, sans se ruiner.
À 90 ans, Roger et Maryse vivent toujours à leur domicile. Cependant, Roger n’est plus en mesure de réparer son chauffage, qui tombe souvent en panne, ni de régler les faux contacts et autres problèmes d’électricité. Dans leur région où les artisans se font rares, chaque tracas du quotidien devient une montagne, une situation particulièrement stressante pour le couple. Leur fils Pierre, qui habite loin, aimerait les aider à distance mais il ne sait pas vers qui se tourner.
Pour gagner en sérénité, déléguez le dépannage de vos installations à HomeServe
En cas de pépin, il est souvent difficile de trouver un professionnel compétent et efficace, proche de chez soi. D’autant plus que les arnaques sont nombreuses et les seniors sont une cible particulièrement vulnérable.
Une offre complète de dépannages et de petits travaux
À chaque urgence, un contrat d’assistance adapté ! C’est pour faire face à ces difficultés qu’ont été créés les contrats d’assistance HomeServe. Avec un réseau contrôlé de 4 000 professionnels qualifiés partout en France, HomeServe couvre tous les besoins de dépannage de la Maison :
Dépannage plomberie
- résoudre une fuite
- déboucher des canalisations…
Dépannage électrique et gaz
- pose d’un disjoncteur
- réparation chauffe-eau et radiateurs
- remplacement de spot, douille ou interrupteur…
Entretien et dépannage chauffage et canalisations
- poêle à granulés
- pompe à chaleur
- chaudière au fuel ou au gaz
Serrurier en urgence
- ouverture de porte
- réparation de serrure…
Solution anti-nuisibles
- volants (frelons, guêpes)
- rampants (cafards,…)
- rongeurs (rats, souris…)
Assistance objets connectés
- réparation de l’alarme, des volets roulants, du portail….
Dépannages HomeServe pour senior : comment ça marche ?
HomeServe propose des dépannages ponctuels mais aussi et surtout des contrats d’assistance. Grâce à ce concept novateur, vous avez accès à tout moment à un dépannage rapide en cas de pépin, sans frais supplémentaires. Vous contactez HomeServe par téléphone et/ou via votre espace client. En moins de 2 heures, les conseillers, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, organisent votre dépannage. Grâce à votre abonnement mensuel, vous n’avez rien à payer : ni le déplacement du professionnel, ni la réparation, ni les pièces nécessaires (dans la limite des plafonds de votre contrat).
Les contrats se déclinent en plusieurs formules et montants pour répondre le plus précisément possible à vos besoins. Par exemple, pour la plomberie, vous pouvez choisir un contrat à 7,99 € par mois couvrant les canalisations bouchées ou un contrat à 14,49 € par mois couvrant tous types de situations : canalisations bouchées, problèmes de chasse d’eau, fuites d’eau….
À noter pour finir qu’il est possible de souscrire un contrat pour soi-même ou pour un proche. Une solution idéale pour porter assistance à un proche âgé qui vit loin.
Un guide de solutions pour bien vieillir à domicile
La Silver Alliance s’engage pour améliorer votre qualité de vie à domicile, au-delà de l’aide au bricolage. Découvrez notre sélection de produits et services pour bien vivre chez soi dans notre guide du bien vieillir.
HomeServe, le spécialiste des services pour l’habitat : dépannage, petits travaux et installation des équipements
Fort de ses 20 ans d’expérience au service de la maison des Français et d’un réseau solide de 4 000 professionnels, HomeServe réalise 1 intervention toutes les 2 minutes auprès de ses 1,3 million de clients.
Un service reconnu pour sa qualité
Le service client HomeServe a été élu Service Client de l’année dans la catégorie « Services à l’habitat » *.
HomeServe détient également la Certification Relation Client France attribuée par l’Afnor et l’AFRC valorisant l’ancrage 100% français de ses activités de relation client.
*Catégorie Services à l’habitat – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr.
